Windows PCの不具合を調べる。
電源・画面・起動・動作・データの不調から、確認する順番を探せます。
Windows 11を中心に、機種やWindowsの版による違いも確かめながら進めましょう。
パソコンの電源が入らないときの確認順｜ランプ・ファン・電源まわり
電源ランプも点かないのか、ファンは回るのか。Windows PCが反応しないときに、本体を開けずに確かめる順番と修理相談の目安をまとめます。
パソコンの画面が真っ暗なときは｜電源は入る・カーソルだけ出る場合
電源は入るのに画面が映らない、ログイン後に真っ黒になる。接続・表示・Windowsの状態を分け、自分で確認する範囲と修理相談の目安を整理します。
Windowsが起動しない・自動修復を繰り返すとき｜初期化前の確認
ロゴで止まる、自動修復が終わらない、No Bootable Deviceが出る。起動しないWindows PCで記録する情報と、回復操作を選ぶ前の確認を解説します。
ブルースクリーン・突然の再起動が繰り返すとき｜停止コードの確認
Windowsのブルースクリーンや停止コードで再起動を繰り返すときに、エラーの記録、発生条件、データの備えを確認する手順と相談の目安をまとめます。
Windows PCの動作が遅いとき｜空き容量・使用率・SSD交換の判断
起動が遅い、アプリが重い、操作が固まる。タスクマネージャーや空き容量から確認し、設定の見直しと部品交換を分けて考えるためのガイドです。
SSDが認識されないとき｜BIOS・ディスクの管理・初期化前の確認
SSDがエクスプローラーに出ない、起動先が見つからない。新品か使用中か、どの画面で見えるかを分け、データを残すために初期化前に確認することを解説します。
Windows Updateに失敗する・更新後に不調になったときの確認
更新エラーと、更新後に起動しない不具合を分けて確認。KB番号・エラーコードの残し方、基本の確認と初期化前の注意をまとめます。
ノートパソコンが充電されないとき｜充電器・端子・バッテリーの確認
ACアダプターをつないでも充電されない、充電が途中で止まる。機種に合う充電器、充電設定、危険な膨らみを確認し、相談前に整理することをまとめます。
分解する前に、確認しておきたいこと
故障の記録、メーカーの手順、バックアップ。ネジを外す前に揃える情報と、作業を止める状態を整理します。
部品を探す前に、パソコンの型番を確かめる
シリーズ名と型番、製造番号は別の情報です。分解せずに機種を調べ、仕様書と手元の構成を照合する方法をまとめます。
SSDを選ぶ前に、規格を確かめる。
2.5インチ、M.2、SATA、NVMe。形状・接続規格・寸法を分けて読み、購入前に確認する項目を整理します。
修理・SSD交換前のバックアップと回復キー
何を残したいか、どこに保存したか、実際に開けるか。バックアップとBitLocker回復キーを作業前に確認します。
起動しないPCで、データのために先に確認すること
本体を使える状態に戻すことと、必要なデータを取り出すことを分けて考えます。初期化前の確認と、自力作業を止める目安。
修理・増設・買い替えを、同じ条件で比べる
修理代だけでなく、使い道、OSとアプリの対応、環境移行、必要な時期まで含めて比べるための確認表です。
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